Livraison et paiement, sans surprise

La livraison

Commande confirmée avant 15 h : livrée le lendemain. Livraison offerte à Abidjan dès d'achat.

CommuneFrais

Hors Abidjan : envoi par compagnie de transport, frais selon la ville, paiement avant départ.

Le paiement

À la livraison : .

Avant la livraison : , du montant exact de votre commande.

Depuis l'étranger : . Après le paiement, envoyez-nous la capture d'écran sur WhatsApp : c'est elle qui déclenche la préparation.

Aucune carte bancaire n'est demandée sur le site. Les prix sont en FCFA, toutes taxes comprises.

Les retours

Un article abîmé ou qui ne correspond pas à la commande est échangé sous 48 h, dans son emballage d'origine. Écrivez-nous sur WhatsApp avec une photo.

Questions fréquentes

Comment passer commande ?

Ajoutez vos articles au panier, puis cliquez sur « Envoyer la commande sur WhatsApp ». Le récapitulatif s'ouvre dans WhatsApp avec sa référence, vous n'avez plus qu'à l'envoyer. On vous répond pour confirmer les couleurs, les modèles et l'heure de livraison.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, dans les 24 heures qui suivent la commande : écrivez-nous sur WhatsApp avec votre référence (elle commence par PB-). Passé ce délai, la commande est en préparation.

Comment payer à distance, par Wave ou Mobile Money ?

On vous envoie sur WhatsApp le montant exact et le numéro à payer. Par Wave, ouvrez le lien reçu, le montant est déjà rempli, validez avec votre code. Par Orange Money, MTN MoMo ou Moov Money, faites le transfert vers notre numéro. Dans les deux cas, envoyez-nous la capture d'écran de confirmation.

Puis-je modifier le contenu d'un pack ?

Oui. Précisez-le dans le message WhatsApp (par exemple remplacer les biberons par des bodys en plus). On ajuste le prix si nécessaire.

Je vis à l'étranger, comment offrir un trousseau ?

Choisissez le pack, cochez « C'est un cadeau » dans la commande et indiquez les coordonnées de la maman. On vous envoie le montant et le moyen de régler sur WhatsApp : Wave, Mobile Money, ou depuis l'étranger Western Union et Ria.

Les produits sont-ils neufs ?

Oui, tous nos articles sont neufs, sous emballage d'origine, avec leurs notices.

Livrez-vous hors d'Abidjan ?

Oui, partout en Côte d'Ivoire par compagnie de transport. Les frais dépendent de la ville ; on vous les confirme sur WhatsApp avant l'envoi.

Et si je ne suis pas là à la livraison ?

Le livreur vous appelle avant d'arriver. Vous pouvez aussi indiquer une autre personne (mari, sœur, gardien) qui réceptionnera le colis.

Livraison en moins de 24 h à AbidjanToutes les communes, offerte dès . Envoi par car dans le reste du pays.
Vous vérifiez avant de payerL'article est déballé devant vous à la livraison. Échange sous 48 h en cas de défaut.
Paiement simpleEspèces, Wave ou Mobile Money à la livraison, ou paiement à distance avant la livraison.
Un conseil sur WhatsAppAvant d'acheter comme après, .
Écrire sur WhatsApp Appeler le