Retours et échanges

Dernière mise à jour :

Vous vérifiez avant de payer

À la livraison, l'article est déballé devant vous. Prenez le temps de le regarder avant de le régler.

Échange sous 48 h

Un article abîmé ou qui ne correspond pas à votre commande est échangé sous 48 h après réception, dans son emballage d'origine, sur présentation d'une photo.

Comment faire

  1. Écrivez-nous sur WhatsApp au avec la référence de votre commande (elle commence par PB-).
  2. Joignez une photo de l'article et de son emballage.
  3. On vous répond pour organiser l'échange.

Modifier ou annuler une commande

C'est possible dans les 24 heures qui suivent la commande, sur WhatsApp, avec sa référence. Le détail est dans les Conditions de vente.

Livraison en moins de 24 h à AbidjanToutes les communes, offerte dès . Envoi par car dans le reste du pays.
Vous vérifiez avant de payerL'article est déballé devant vous à la livraison. Échange sous 48 h en cas de défaut.
Paiement simpleEspèces, Wave ou Mobile Money à la livraison, ou paiement à distance avant la livraison.
Un conseil sur WhatsAppAvant d'acheter comme après, .
Écrire sur WhatsApp Appeler le